Отзывы

СПБ ГБУЗ Городская больница №20 Поликлиническое отделение №42

Настало время оставить отзыва о «супер» больнице на Ленсовета 54. 29 февраля 2024 года умерла моя мамочка. Началось все с того, что в это заведение 13.02.2024г. ее запихнули по скорой, в инфекционное отделение, якобы, с температурой. 37 и6. «Врачам» подфартило, что моя мамочка, будучи инсультником, пролежав почти без движения три года, не могла общаться, отвечать на телефонные звонки. Ни меня, ни родных, к ней не допускали. Носила только передачи через день. «Врач» магомедова тамара сутаевна, по телефону пела мне песни про то, как она, буквально, не отходит от постели моей мамочки, делает ей всяческие процедуры, ухаживает, не покладая рук и ног. Это я услышала, когда наконец удалось связаться с врачом, который ОБЯЗАН отвечать в установленные этим заведением часы, с 13 до 14 часов дня. Никто не отвечал! Сидела каждый день с 13 до 14! Пока наконец, слезно не упросила сотрудников на этом этаже позвать врача к телефону. Услышав, в очередной раз в свой адрес то, что я плохо дозваниваюсь, все-таки позвали. Мои слезные просьбы дать поговорить по телефону с мамочкой, дать посмотреть на нее по видеосвязи, естественно, игнорировались. Дальше мои вызовы просто игнорировались, никто не отвечал. Ну, это и понятно, почему мне не давали с мамочкой пообщаться в этом концлагере. Много почитала об этой «больнице», уведомлена. На прием к глав. «врачу» секретарь не записывает, не соединяет с ним, ссылаясь на то, что, типа, Суровцева в отъезде. В результате, 26 февраля в реанимационном отделении, куда мамочку быстренько перевели, потому что я собиралась забирать ее под расписку, мне сказали, что часы ее сочтены, что ей уже ничего не поможет. Не буду описывать, как я вообще жила эти две недели. 27 февраля поехала к «больнице», была там в 11-30, позвонила к заместителю глав. «врача», золотову виктору дмитриевичу, попросила допустить меня к нему на беседу. Он ответил, что у него супер много дел, чтобы я приходила к нему в приемные часы с 15 до 16 часов. Поехала домой, на другой конец города, потому что ждать у больницы несколько часов не было сил. Приехала к трем. Допустили до тела главного. Сидел этот с позволения сказать «врач», молодой, наглый, нога на ноге, на лице полуулыбка, рядом сидела начальник реанимационного отделения, ФИО не помню. В ответ на мою просьбу забрать маму в другую платную больницу на платном реанимобиле, ответили отказом, причину не объясняли, не царское дело, просто рассмеялись, переглянувшись друг с другом. Я так понимаю, что таких убитых горем родственников они видят часто, поэтому им весело. На просьбу допустить в спецодежде родственников в реанимацию, ответили отказом, аргументировав, что у них здесь не Собор. Также указав, что мне про состояние мамочки не могли сказать, что она при смерти. И, чтобы, узнать про состояние больного, надо было не приезжать, а делать запросы в больницу, на которые они спустя месяц ответят. При этом начальник реанимационного отделения удивлялась, почему я так встревожена!!! И это сказала пожилая женщина-«врач»! Я даже не смогла на это ничего ответить… Зато этот пенсионного возраста «человек» очень изумительно зачитывал мне на память инструкцию по уходу за тяжело больными, чтобы показать, как они «лечат» больных. К слову, мамочка умерла в 00-40 29 февраля, до 12 часов дня этот заместитель должен был передать медкарту в главный офис на Гастелло…Этого он не сделал, также, как и первого марта 2024 года. В связи с этой задержкой мы не могли определиться с получением тела, датой похорон. Вот такое отношение. Но, Бог видит все, уверена. Насчет этих двух циничных «людей» можно много, что сказать, но…Слов корректных больше нет. Люди, старайтесь не попадать в эту «больницу», всем здоровья.

люди будьте очень осторожны попадая в больницу 20 мой муж попал в больницу на ленсовета 54 к 2 за 2 недели .которые он провел в данном учреджении по поводу ковида он получил при выписке потерю веса около 50 процентов.недолеченную пневманию 2 стороннюю.82 сатурацию. 80 гемоглобин и после выписки сильнейшую интенсикацид организма.платно был положен в книнику.где его лечили 2 месяцаюсейчас он дома но ходит только с ходунками.так как из больницы 20 его привезли лежачимб хочу задать вопрос суровцевой как можно придти в больницу своими ногами ба домой в таком ужасном состоянииюю очень хочу задать этот вопрос мурашко. с кого можно спросить за потерю здоровья моего мужаю позор и самые плохие пожелания врачам за такую отвратительную работу. вам не место в медицине.очевидно учились платно. просьба горздраву обратить внимание на работу данного учреждения и наказать главного врача по самой строгости

Просто отвратительное отношение врачей к пациентам. Куда на все это смотрит заведующий отделения!!!!!

Делала УЗИ почек, в связи с чем наблюдаюсь у уролога. В Предыдущем УЗИ были конкременты 2-3 мм, и небольшая киста, требующая наблюдения были выписаны лекарства , которые пропила и требуется контроль. Номерок получала около 2 месяцев, получила пришла. Врач сказала что у меня всё хорошо, я попыталась вставить слово, что у меня был песок 2-3 мм, а сейчас как? На что ледяным тоном не терпящим возражений было сказано, что песок мы не пишем, камней нет ДО СВИДАНИЯ. (Так не пишем или их нет?) А мне важно было знать после приёма лекарств уменьшилось ли количество и объём конкрементов и в каком состоянии киста. Я взяла с собой предыдущее УЗИ, но его смотреть она даже не собиралась. Для чего я ждала 2 месяца и какой результат я получила? Диалога с врачом узистом не получилось, она прерывает на слове и заставляет замолчать. Чувствуешь себя загнанным кроликом и непонятно для чего она здесь, она для нас или мы для неё как способ получить зарплату. Не нравится работать с людьми иди к станкам на завод. Врач УЗИ Затонская. Я к ней больше не пойду и буду жаловаться в страховую компанию, я хочу получать услугу соответствующую стандартам и по моему бесплатному полису деньги страховая компания платит за меня. А я хоть и пенсионерка, но работаю и в ФФОМС деньги перечисляю регулярно.

Чтобы в этой поликлинике чего-то добиться, нужно иметь стальные нервы и крепкое здоровье))) Выписали из больницы с обязательной явкой сразу к кардиологу. Постоянная аритмия, пульс ниже 130 не падает. В регистратуре сказали, что сначала записывайтесь к терапевту, а потом он даст направление к кардиологу. Решила пойти другим путём. Пройти диспансеризацию. Сделала кардиограмму. Позвонили в этот же день и велели срочно явиться. Хотя, с такой кардиограммой можно было и вызов на дом оформить. Пришла в поликлинику. В регистратуре говорят, что кто вам звонил, пусть тот и принимает. А откуда я знаю кто звонил? Мне сказали только что из поликлиники. Хотела взять свою кардиограмму для консультации в платной клинике. Так её регистратура потеряла. Внаглую пробилась к кардиологу, чтобы кардиограмму распечатали. Сначала разговаривать не хотела, но потом сказала, что звонили по причине того, что с такой кардиограммой нужна госпитализация. Но этой кардиограмме уже несколько дней, и нужно сделать другую. Приходите на следующей неделе, тогда дадим номерок на кардиограмму. Сейчас кардиограмму сделала повторно. Опять плохая. Но ни к кому из специалистов попасть не могу. Говорят записывайтесь на сайте.

Записаться к эндокринологу нет возможность, ввиду отсутствия талонов как таковых. Ровно в 8.00 не появилось на портале ни одного свободного номерка. Что происходит? (Вопрос риторический) Везде бардак, почему здесь должно быть исключение?:(((

Как попасть к специалистам окулисту, кардиологу, ЛОРу??? Для ВТЭКа нужны их заключения, а записаться в регистратуре нереально, по единому телефону аналогично, а через интернет этих специалистов нет на сайте. Подскажите люди добрые, в регистратуре только руками разводят.

Вызвала врача 4 марта, с температурой 37,8-38,5. Весь день прождала врача, он так и не явился. На утро звонили в поликлинику с вопросом, почему врач так и не пришел на вызов, девушка несколько раз извинилась, причину не смогла сказать.. Только сказала, что странно, у врача было мало вызов в тот день! Сказала, что переназначила. Ждите. По итогам врач пришел в начале восьмого вечером. Спросил, нужен ли больничный? конечно нужен!!! Сделал пометку, о том, что с 4 го..еще и с фразой, о, это про Вас говорили.. Настал день выписки. Сегодня простояла с 14,30 до 16,30 у кабинета. На выписку почему то к заведующей. Как говорится, пришла пораньше, была первая . Там был небольшой скандал с пациентом, все ругались кричали.. В том числе и заведующая. Кричала , что она направлений не дает, что она заведующая и принимает с 15.00!!! В итоге она в 14.45 как вышла из кабинета, так и пропала до 16,28!!!! Простояв два часа, наконец то я вошла в кабинет. На вопрос, по какому я вопросу, я соответственно на выписку.. Но никто ничего не смотрит, не спрашивает.. Даже не поднимая глаз.. сразу стала печатать выписку. Взяв выписку в руки, там никаких коррективов о том, что врача то я вызвала с понедельника и нет.. А просто напечатано, что больничный со вторника.. Но простите.. почему? Как я должна отчитаться на работе, получается , что у меня прогул... по вине поликлиники и персонала.. кто что кому не договорил, или кто пропустил.. или просто не дошел... По итогам больничный лист остался у заведующей, до разбирательств, т.к. в данный момент никого из этой истории нет на месте. Или , что мне больше всего понравилось,возможно : Я НЕ ОТКРЫЛА ДВЕРЬ ВРАЧУ ИЛИ НЕ РАБОТАЛ ДОМОФОН. Вот такие вот причины были озвучены.. ВСе у меня работает исправно, сидела и ждала больная до 00.00. Но опять же вопрос, при вызове , просят сотовый номер телефона...ИТОГ: Сказали подойти завтра.. Я конечно подойду, потому что это мне нужно...Ну а в общем полный кошмар и безразличие.. и сплошное хамство..Жаль людей преклонного возраста, которые там часами сидят , а в итоге выслушивают хамство. В последнее время мне часто приходится посещать сие заведение, и я каждый раз в ужасе...

Зачем мы тут, вообще, свои отзывы пишем? Читают только пациенты поликлиники и расстраиваются.

Получить номерок на приём к врачу специалисту просто нереально.Даже если тыу него был и лечишься.Номерков в регистратуре просто нет! Безобразно организован лечебный процесс!

Стараюсь следить за здоровьем, то есть регулярно(1-2 раза в год) посешаю врачей. Но в нашей поликлиннике врачей посещать скоро будет некого. Построили отличную, оборудованную новой мед. техникой поликлиннику, а врачи почему-то увольняются? Думаю, это повод для проверки руководства поликлинники!

Наконец-то сделали забор крови по времени в талоне, что очень удобно для работающего населения, вот только врачи, видимо, не доводят эту информацию до лиц пенсионного возраста. Как ходили во сколько им удобно, так и ходят, еще и ругань разводят в очереди, кричат, что терапевт их не предупреждал о нововведениях.

Мужчина-гардеробщик просто ужас! Специально еле ходит, отдал куртку и будешь ждать несколько минут, когда он доползет обратно с номерком. Никогда не здоровается в ответ! Чем меньше должность, тем больше важности!

ЛОР вообще существует в этой поликлинике? Ни разу к нему не видела записи.

Это просто ужас!!!! Вначале, сразу после открытия новой поликлиники, все было хорошо -можно было попасть к врачу-специалисту по записи через регистратуру. Сейчас это невозможно. Для того, чтобы попасть на повторный прием, то есть узнать результаты анализов, уточнить диагноз, откорректировать дозу лекарства, получить направление для дальнейшего обследования и лечения, да просто проконсультироваться у врача-специалиста, нужно записаться к ВОП для получения направления к специалисту и только после этого через регистратуру записаться к кардиологу, например! В поликлинику ходят только очень больные и небогатые люди, они не могут плюнуть на все и пойти к платному врачу. Чего добивается руководство поликлиникой, чтобы все хронически больные попросту умерли и не мешали "работать"?!!!!

Отвратительное отношение к пациентам в больнице.бабушка(блокадница)попала по скорой в хирургию 30 декабря. сделали операцию,после этого в течении всех праздников мы не могли толком ни у кого узнать каков диагноз,лечение,назначения.В палату перевели только 6 числа.Медсестры не обращают на просьбы больных никакого внимания,бабушка несколько раз падала из-за слабости после операции и лежала на холодном полу по полчаса,пока кто нибудь не услышит и не поможет.Выписали через 10 дней после операции! До этого бабушка лежала и в ветеранском госпитале и в Мариинке, и в больнице Св.Евгении - нигде не было такого наплевательского отношения в больных!! Если дорожите родными, избегайте попадания в эту больницу!!!

Если у вас кто-то уволен или увольняется из врачей имейте совесть в регистратуре и звоните всем записанным аж за 2 недели до приема к этим специалистам, сообщайте, чтобы те не приходили и не теряли свое драгоценное время, иногда от этого потерянного времени может зависеть здоровье пациентов! Так сегодня простояла под дверью Невролога, на которой даже не было сообщения о том что врач не работает.

Что за беспредел в регистратуре к врачу не записывают, отправляют записываться через интернет или по многоканальному телефону. Через интернет записаться не реально, так как нет талонов. Уже месяц не могу записаться в офтальмологу, так как нет нигде талонов. Отправляют к платному врачу.

Считаю что нужно писать жалобы в высшие инстанции, чтоб начали работать по нормальному.

Плохая поликлиника, много безразличных и ленивых врачей которые перекладывают карточки с полки на полку в момент когда пациент сидит около них на стуле. Некоторые не замечают болезней, тем самым запускают их в более сложные. Некоторые дают результаты анализов только после записи на прием. В регистратуре некоторые работницы хамят, так же есть заведующая которая хамит. Иногда кажется что врачи забывают что они врачи как будто с некоторыми врачами можно общаться только на уровне написания жалобы в министерство здравоохранения.

всё намного хуже

Номерки иногда выкладывают и в 23.50 и в 0.20.... Как в голову стукнет! В 51 поликлинике такого безобразия нет!!!

Вызвала к маме ( ей 88 лет) терапевта, она накануне упала и давление было 240 / 100. Врач зашла к пациенту в верхней одежде , не присела, больную даже смотреть не стала, на просьбу пригласить к нам невролога ответила отказом, сказав, что не видит никакой в этом надобности, через две минуты ушла. Такое отношение нас с мамой потрясло, мама участник ВОВ. Это был участковый врач дома , расположенного по Гагарина 21( к сожалению, фамилии не знаю). Гусева ЛЕ

В течение месяца не сплю, сижу ловлю запись по интернету к эндекринологу, в поликлинике № 20 Московского района сказали, что после 24-00 идет запись к специалистам через интернет. Ни на секунду раньше, ни на секунду позже 24-00 - ни одного свободного номерка. Создается впечатление, что регистратура вообще не спит, бронирует номерки. В порядке живой очереди, отстояв часа два, попасть к специалисту вероятность есть.Пытался быть корректным. Это на счет отзыва.