Отзывы

Женская консультация №32 Городская поликлиника №96

Здравствуйте. Вопрос к руководству консультации 32: почему в консультации все сделано не для удобства пациентов? Почему каждый поход к вам – преодоление полосы препятствий? В наш век технологий я должна отпроситься с работы и только!!!!!! в понедельник подъехать к 8.00 и записаться «в журнальчике у регистратуры» на кольпоскопию? Почему нет возможности записаться сразу у врача на приеме или в регистратуре после посещения врача? Почему только в понедельник – ведь консультация и по субботам работает и намного удобнее работающим гражданам подъехать в субботу и записаться либо несколько дней в неделю с 18.00?! Я не смогла отпроситься в этот понедельник. Предстоит операция. Готовлюсь к ней. Позвонила в регистратуру, попыталась объяснить ситуацию и попросила записать меня «в журнальчик», на что просто бросили трубку под предлогом «если я еще и записывать всех буду…». С работников регистратуры снят огромный пласт работы – теперь они талоны не выдают на прием, так неужели такая огромная физическая работа – записать в журнал пациента???!!! Или уже настолько действует принцип: «мало платят»? Так ищите себе работу по своим способностям, чтобы платили больше. Несколько недель назад я стояла у регистратуры и слышала, как мамочка молодая послала на три буквы работника…Тогда возмутилась про себя, а теперь понимаю – почему. За отношение «сама не смогла – не поможем, можешь сдохнуть». В коллективе консультации тоже раздрай – все злобные, друг на друга говорят гадости о своих же коллегах ПАЦИЕНТАМ. Как это можно допускать?! Кроме того – непонятно почему я не могу записаться на УЗИ. Я плачу налоги. Видимо доктора уверены, что они должны уходить на их заработную плату. Ан нет, на мед. обслуживание также. Но доктор меня уверяла, что УЗИ в их консультации делают только беременным и с кровотечениями и «я вам намекаю, что лучше где-нибудь сделать платно». Что за отношение к людям? Почему руководство не может нормально организовать работу специалистов? Скоро я приду снова на прием. Видимо после него последует обращение в вышестоящие органы с указанием более точных данных. Очень хотела бы получить ответ руководителя консультации.